Contactformulier Nazorg
Helaas kan het voorkomen dat er iets mankeert aan uw woning. Voor koopwoningen kunt u uw constateringen van garantie of gebreken aan ons melden door onderstaand formulier in te vullen. Na ontvangst van het formulier nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Woont u in een huurwoning die door ons is gebouwd? Dan dient u uw klacht te melden aan uw verhuurder. Zij kunnen dit vervolgens aan ons kenbaar te (laten) maken.
Zekerheid met de Woningborg Garantie- en Waarborgregeling
Wij garanderen de kwaliteit van de door ons gebouwede woning tot 6 jaren en 3 maanden na de oplevering. Bij bepaalde ernstige technische gebreken zelfs tot 10 jaren en 3 maanden. Deze garantie wordt gewaarborgd door de Woningborg Garantie en Waarborgregeling. Voor een aantal onderdelen geldt een beperkte garantietermijn. In uw opleverdossier kunt u nalezen hoe de garantie voor de diverse onderdelen is geregeld (zie blz 18 t/m 20, artikel 10 en 11 voor de garantietermijnen).
NB: als na inspectie door ons blijkt dat de klacht niet onder de garantie valt of de garantietermijn verstreken is, mogen wij conform de regeling inspectiekosten in rekening brengen bij u.
Voorwaarden
Nadat wij uw melding hebben ontvangen, wordt deze afhankelijk van de urgentie uiterlijk binnen twee werkweken in behandeling genomen. Allereerst wordt uw melding beoordeeld en indien van toepassing wordt er overgegaan tot reparatie. Indien blijkt dat het geen garantie betreft zullen wij dit met u overleggen. Wilt u in dit geval reparatie of herstel door Rottinghuis? Dan brengen wij de daarvoor gemaakte kosten bij u in rekening.